Inkompatible Netzwerk-Konfigurationen

Play-Fi ist nicht kompatibel zu Büro- oder Gastnetzwerke

Play-Fi-Produkte wurden so gebaut, dass sie ein wunderbares Audio-Hörerlebnis im Haus über ein persönliches Wi-Fi-Netzwerk bieten.  Büronetzwerke und andere Netzwerke in Firmen wie Hotels, Flughäfen und Bereichen mit „Gast“-Wi-Fi-Netzwerken sind fast immer so eingerichtet, dass Produkte zum Streamen von Medien deaktiviert sind. Dies wird aus Sicherheitsgründen und zur Erhaltung der Bandbreite durchgeführt.  Unabhängig vom Grund sind diese Umgebungen nicht zur Verwendung Ihrer Play-Fi-Produkte geeignet.

Falls Sie aus irgendwelchen Gründen Ihre Play-Fi-Produkte in einer Büroumgebung verwenden müssen, setzen Sie sich zum Einrichten mit Ihrer IT-Abteilung oder dem Netzwerkadministrator in Verbindung.

Einige Router und Zugriffspunkte arbeiten mit Play-Fi-Produkten nicht gut zusammen

Unser Team testet ständig auf Wi-Fi-Kompatibilität.  Diese Tabelle zeigt eine Liste mit Wi-Fi-Hardware, die neben unseren vorgeschlagenen Lösungen für das Problem bei Ihren Play-Fi-Produkten Probleme verursachen können.

Marke	Modell	Problem	Lösungen
Actiontec	GT724WGR M1000 C1000 PK5000	Ihr Play-Fi-Produkt verbindet sich nicht mit dem Netzwerk oder es verbindet sich, ist aber für Ihre Play-Fi-Software nicht sichtbar.  Der Grund ist, dass der Router keine IP-Adresse zuweist.	Verwenden Sie stattdessen einen anderen Wi-Fi-Zugriffspunkt, z. B. einen aus den empfohlenen Wahlmöglichkeiten.
Apple	AirPort Express, Extreme und Time Capsule	Flughafen-Router sind nicht Wi-Fi-zertifiziert und handhaben manchmal das Streamen von Medien nicht so, wie dies zertifizierte Router handhaben.  Dies kann zu einem mangelhaften Play-Fi-Streamingerlebnis führen.	Verwenden Sie stattdessen einen anderen Wi-Fi-Zugriffspunkt, z. B. einen aus den empfohlenen Wahlmöglichkeiten.
Belkin	F6D4230-4 V3 F5D7234-4 v4	Das Wi-Fi-Netzwerk ist möglicherweise nicht in der Lage, Broadcasts von einem Gerät zum andern zu senden. Dies kann Verbindungs- und Leistungsprobleme bei Play-Fi-Produkten verursachen.	Verwenden Sie stattdessen einen anderen Wi-Fi-Zugriffspunkt, z. B. einen aus den empfohlenen Wahlmöglichkeiten.
Linksys	E800	Dieser Router ist nicht zertifiziert für 802.11n. Wenn WMM (ein erweiterter Modus für die Medienverwaltung) freigegeben ist, kann die Leistungsfähigkeit von Play-Fi-Produkten beeinträchtigt werden.	Deaktivieren Sie WMM und die Leistung sollte sich verbessern. Informationen zur Durchführung finden Sie im Benutzerhandbuch des Routers oder in den zugehörigen Online-Hilfswerkzeugen.
Motorola	SBG6580	Es kann sein, dass sich Ihr Play-Fi-Produkt verbindet, aber das Wi-Fi-Netzwerk kann möglicherweise keine Broadcasts senden mit der Folge, dass Ihre Lautsprecher nicht erkannt und verwendet werden können.	Verwenden Sie stattdessen einen anderen Wi-Fi-Zugriffspunkt, z. B. einen aus den empfohlenen Wahlmöglichkeiten.
Netgear	WNDR3400 WNDR4200	Diese Router verfügen über einen Isolationsmodus.  Wenn dieser Modus freigegeben ist, führt der Router kein Versenden von Broadcasts zwischen den Geräten durch. Es kann sein, dass sich Ihr Play-Fi-Produkt verbindet, aber es kann Schwierigkeiten mit Ihren Lautsprechern geben, dass sie nicht erkannt werden oder verwendet werden können.	Deaktivieren Sie den Isolationsmodus in den Router-Einstellungen und die Play-Fi-Geräte können nun erkannt werden. Informationen zur Durchführung finden Sie im Benutzerhandbuch des Routers oder in den zugehörigen Online-Hilfswerkzeugen.
TP-Link	TL-WR841N	Bestimmte Streaming-Dienste Ihrer Play-Fi-App werden möglicherweise nicht funktionieren.	Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version und das Problem sollte behoben sein.

 

Falls Sie aber auf eines der oben aufgeführten Probleme mit einem anderen Router-Modell stoßen, behebt meist die hier aufgeführte Lösung das Problem.  Sie können sich jederzeit mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, um Hilfestellung und Vorschläge zu Wi-Fi-Vernetzungsproblemen zu erhalten.

Für allgemeine Vorschläge zur Verbesserung der Leistung klicken Sie hier.