Verbindungsprobleme und empfohlene Lösungen
Manchmal können Verbindungsprobleme mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk Probleme mit der Leistungsfähigkeit von Play-Fi-Produkten verursachen. Dies beinhaltet Aussetzer, wenn die Audiowiedergabe in einem oder mehreren Räumen während eines Liedes unterbrochen wird, Stottern, wenn bei Anhören eines Liedes kleine Aussetzer auftreten und Verbindungsverlust, wenn ein Lautsprecher vollständig von der Streaming-Gruppe getrennt wird.
In den meisten Fällen werden all diese Probleme durch Ihr Wi-Fi-Setup verursacht und können leicht durch eine einfache Aktualisierung Ihres Netzwerks behoben werden. Nicht nur Ihre Play-Fi-Produkte werden besser funktionieren, sondern Ihr Gesamterlebnis mit Wi-Fi im Eigenheim sollte sich ziemlich deutlich verbessern.
Hier sind einige besondere Bedingungen zur Überprüfung, ob Sie Verbindungsprobleme haben:
Ältere Router; ausgelastete Netzwerkbedingungen:
- Sie haben einen Router, den Ihnen Ihr Internet-Dienstleister zur Verfügung gestellt hat oder
- Ihr Router unterstützt 802.11g (oder niedriger) oder
- Ihr Router ist fünf Jahre alt (oder älter) oder
- Sie verwenden Play-Fi-Produkte in einem Bereich, in dessen Nähe sich viele Drahtlosnetzwerke befinden oder
- Sie verwenden Play-Fi-Produkte in einer Umgebung mit vielen Drahtlosgeräten (wie Telefonsysteme, Hörkapseln, Kopfhörer oder Mikrowellengeräte)
Wir empfehlen die Aufrüstung auf einen neuen Router/Zugriffspunkt mit 802.11n Dualband drahtlos. Die Aufrüstung wird die Leistungsfähigkeit aller Streaming-Aktivitäten und nicht nur für Play-Fi verbessern. Klicken Sie hier für eine Liste mit den von uns empfohlenen Spezifikationen und Routern.
Große Streaming-Reichweite oder schwierige Streaming-Umgebung:
- Sie wohnen in einem größeren Eigenheim oder
- Ihre Play-Fi-Produkte befinden sich hinter mehreren dicken Mauern oder Böden
Vergewissern Sie sich, dass Sie einen Spitzen-Router wie oben empfohlen verwenden. Zusätzlich empfehlen wir, dass Sie Ihrem Netzwerk einen oder mehrere zusätzliche drahtlose Zugriffspunkte hinzufügen. Dies vergrößert die Reichweite und Funktionssicherheit Ihres Wi-Fi im Haus.
Baumaterialien, die Wi-Fi hemmen:
- Ihre Play-Fi-Produkte befinden sich in einem Bereich, in dem sich viele Rohre, Metall, Fliesen oder Wasserdurchlässe befinden
Diese Materialien können Wi-Fi-Signale auf dem Weg zum Lautsprecher stören und Aussetzer verursachen. Versuchen Sie, den Lautsprecher ein paar Meter von diesem Bereich weg zu versetzen.
Die Drahtlosnetzwerk-Extender funktionieren nicht:
- Sie verwenden Drahtlosnetzwerk-Extender im Haus und haben immer noch Leistungsprobleme
Wir empfehlen den Anschluss des erweiterten Zugriffpunkts an Ihren Haupt-Router.
Konkurrierende Audioprodukte stören das Netzwerk:
- Sie haben ein weiteres drahtloses Audiosystem im Haus, welches das Wi-Fi-Netzwerk verwendet
Wir empfehlen, dieses zu trennen oder auszustecken, wenn Ihre Play-Fi-Produkte in Betrieb sind. Einige Produkte (wie die von Sonos und Samsung) verwenden Hubs und Netzwerk-Extender, die nicht Wi-Fi-zertifiziert sind. Diese Produkte können den normalen Wi-Fi-Datenverkehr sogar dann stören, wenn sie nicht aktiviert sind.
Falls Sie sich wundern, warum diese Bedingungen Probleme mit Ihrer Wi-Fi-Leistungsfähigkeit verursachen, klicken Sie hier für weitere Informationen. Zur Hilfestellung können Sie auch den Kundendienst in Anspruch nehmen.