Warum kann die App meine Musik nicht finden?

Falls die Play-Fi-App nicht in der Lage ist, die Titel zu finden, die Sie auf Ihr Smartphone, Tablet oder einen vernetzten Medienserver heruntergeladen haben, überprüfen Sie die zuerst die Liste der unterstützten Dateiformate.  Falls Ihre Musik in einem nicht unterstützten Format vorliegt, erscheint es nicht in der Bibliothek.

Wenn Sie die Bestätigung haben, dass die fehlenden Dateien unterstützt werden sollten, diese aber immer noch nicht zu sehen sind:

Android 

• Die Apps anderer Firmen können auf Dateien nicht zugreifen, die von Google Play Music, Spotify und Rdio heruntergeladen wurden. Deshalb können Sie diese Dateien nicht mit Play-Fi indizieren und abspielen.
• Wenn Ihre Dateien in einem „Nicht-Medien“-Ordner gespeichert sind, wird die App diese nicht indizieren.  Verschieben Sie alle Dateien, die Sie abspielen möchten, aus diesem Ordner.

Für iOS

• Die Play-Fi-App kann Dateien und Abspiellisten sehen, die über iTunes auf Ihr Gerät geladen wurden. Wenn Sie eine andere Methode zum Laden verwendet haben (z. B. eine separate Musik-App), wird Play-Fi Schwierigkeiten haben, diese Dateien aufzufinden und abzuspielen.
• Die Play-Fi-App kann keine Dateien sehen, die in der Cloud gespeichert sind.  Vergewissern Sie sich, dass die Dateien, die Sie verwenden möchten, auf Ihr Gerät heruntergeladen wurden.

Für Medienserver

• Achten Sie darauf, dass Ihre Musikbibliothek neu angezeigt und aktualisiert wurde.
• Bestätigen Sie, dass beim Medienserver die erweiterte Authentifizierung nicht aktiviert ist.