Appareil Play-Fi non détecté après la configuration

Lors de la dernière étape de la configuration de Play-Fi, l'application recherche et trouve les nouveaux produits connectés au réseau Wi-Fi.  Si elle ne parvient pas à trouver le produit à cette étape, essayez d’effectuer les actions suivantes dans l'ordre jusqu'à ce que le problème soit résolu :  

  1. Vérifiez que votre téléphone ou votre tablette sont bien connectés au réseau que vous avez utilisé pour configurer le produit Play-Fi.
  2. Fermez l'application, redémarrez-la et vérifiez si elle découvre automatiquement le produit.  
  3. Quittez l'application et refaites passer le produit en mode configuration en le réinitialisant. Reportez-vous au manuel de votre produit pour savoir comment procéder.
  4. Essayez de nouveau d'effectuer la configuration en utilisant l'option d'affichage du mot de passe afin de pouvoir vérifier qu'il est correctement saisi. 
  5. Si cela ne fonctionne pas, consultez notre article sur les réseaux incompatibles et consultez également notre article sur les routeurs conseillés.