Appareil Play-Fi non détecté après la configuration

La dernière étape de la configuration Play-Fi est la recherche de nouveaux produits connectés au réseau Wi-Fi par l’application.  Si l’application ne parvient pas à trouver le produit à cette étape, un des deux cas suivants s’est produit. 

  1. Il est possible qu’un mot de passe erroné ait été saisi par inadvertance.  Sélectionnez « Paramètres à Ajouter un appareil Play-Fi » pour effectuer à nouveau la configuration, avec le bon mot de passe, en utilisant l’option d’affichage du mot de passe afin que vous puissiez vérifier la saisie.  
  2. Revérifiez que votre téléphone ou tablette est connecté(e) au même réseau que celui que vous avez utilisé pour configurer le produit Play-Fi.
  3. Si vous utilisez un téléphone Samsung, rendez-vous dans les paramètres Wi-Fi avancés du téléphone, désactivez la fonction « Changement de réseau intelligent » (ou similaire) et réessayez.
  4. Fermez l’application et redémarrez-la.
  5. Quittez l'application, placez le haut-parleur en mode configuration puis configurez-le à nouveau depuis un navigateur
  6. Si cela ne fonctionne pas, consultez notre autre article de Dépannage selon le comportement du témoin lumineux.