Échec de mise à jour de l’appareil Play-Fi

La mise à jour d’un appareil Play-Fi peut échouer si la connexion Wi-Fi est interrompue entre l’appareil Play-Fi, le téléphone, la tablette ou le PC et le routeur, en raison d’un trafic réseau important, d’un signal couvert ou d’une interférence au niveau du réseau sans fil. Si la mise à jour échoue à plusieurs reprises (l'option « Réessayer » échoue 5 fois ou plus), essayez de rapprocher le produit Play-Fi et l'appareil de votre routeur Wi-Fi lors de la mise à jour.

Si vous essayez de mettre à jour plusieurs haut-parleurs en même temps et qu’une mise à jour semble particulièrement longue ou lourde lors de votre première tentative, éteignez tous les haut-parleurs, et allumez-les un par un pour terminer séparément la mise en jour de chacun. 

Si les mises à jour échouent de manière répétée au même point du processus, quittez l’application, éteignez votre produit Play-Fi et le téléphone, la tablette ou le PC et rallumez-les, puis réessayez la procédure de mise à jour.

Si cela n’aide pas, vous devez effectuer une mise à jour manuelle.  Contactez le service client pour obtenir une assistance.