Pourquoi l’application ne peut-elle pas trouver ma musique ?

Si l’application Play-Fi ne parvient pas à localiser les titres que vous avez téléchargés sur votre téléphone, votre tablette ou un serveur média en réseau, commencez par vérifier la liste des formats de fichiers pris en charge.  Si votre musique est dans un format non pris en charge, elle n’apparaîtra tout simplement pas dans la bibliothèque.

Si vous avez vérifié que les fichiers manquants devraient être pris en charge, mais que vous ne les voyez toujours pas :

Android 

• Les fichiers téléchargés sur Google Play Music, Spotify et Rdio ne sont pas accessibles aux applications des autres sociétés : vous ne pourrez pas les répertorier et les lire avec Play-Fi.
• Si vos fichiers sont stockés dans un dossier « nomedia », l’application ne les répertorie pas.  Mettez les fichiers que vous souhaitez lire dans un autre dossier.

Pour iOS

• L’application Play-Fi peut détecter les fichiers et les listes de lecture chargés sur votre appareil grâce à iTunes. Si vous avez utilisé une autre méthode de chargement (comme une application musicale séparée), Play-Fi rencontrera des difficultés à localiser et lire ces fichiers.
• L’application Play-Fi ne peut pas détecter les fichiers stockés sur iCloud.  Assurez-vous que les fichiers que vous souhaitez utiliser ont été téléchargés sur votre appareil. 

Pour les serveurs média

• Assurez-vous que votre bibliothèque musicale a été actualisée et mise à jour.
• Assurez-vous qu’aucune fonction d’authentification avancée n’est activée sur le serveur média.