Impostazioni di rete incompatibili
Play-Fi non è compatibile con reti Office o Guest
I prodotti Play-Fi sono costruiti per offrire una eccezionale esperienza di ascolto audio in casa, sulla vostra rete Wi-Fi personale. Le reti Wi-Fi di uffici, alberghi, aeroporti e aree con reti per ospiti sono quasi sempre impostate per disabilitare i prodotti di streaming audio, sia per ragioni di sicurezza che per conservare la larghezza di banda. In ogni modo, qualsiasi ne sia il motivo, questi ambienti non sono idonei per l’uso dei prodotti Play-Fi..
Se per qualsiasi ragione dovete usare i prodotti Play-Fi in un ambiente aziendale, dovete contattare il servizio informatico o l’amministratore della rete per impostarlo.
Alcuni Router e Access Point non funzionano bene con i prodotti Play-Fi
Verifichiamo continuamente la compatibilità Wi-Fi. La seguente tabella indica un elenco di prodotti hardware Wi-Fi che possono avere problemi con i prodotti Play-Fi, e i nostri consigli per risolverli..
| Make | Modello | Problema | Soluzione |
|---|---|---|---|
| Actiontec | GT724WGR M1000 C1000 PK5000 |
Il vostro prodotto Play-Fi non si riesce a collegare alla rete, o si collega ma non è visibile al software Play-Fi. La ragione è che il router non gli assegna un indirizzo IP. | Usare un altro access point Wi-Fi, come uno di quelli consigliati. |
| Apple | AirPort Express, Extreme, and Time Capsule | I router AirPort non sono certificati Wi-Fi, e a volte non gestiscono lo streaming audio nel modo in cui i router certificati lo possono fare. Ciò può comportare una esperienza di streaming Play-Fi ridotta. | Usare un altro access point Wi-Fi, come uno di quelli consigliati. |
| Belkin | F6D4230-4 V3 F5D7234-4 v4 |
La rete Wi-Fi può non riuscire a inviare trasmissioni da un dispositivo a un altro. Ciò potrebbe provocare problemi di connessione e prestazioni per i prodotti Play-Fi. | Usare un altro access point Wi-Fi, come uno di quelli consigliati. |
| Linksys | E800 | Questo router non è certificato 802.11n e quando viene abilitata la modalità WMM (Advanced Media Management Mode) il funzionamento dei prodotti Play-Fi ne può risentire. | Disabilitare la funzione WMM così da migliorare le prestazioni. Troverete le istruzioni per farlo nel manuale utente del Router o negli strumenti di supporto online. |
| Motorola | SBG6580 | Il prodotto Play-Fi potrebbe collegarsi, ma la rete Wi-Fi può non riuscire a trasmettere, rendendo difficile la rilevazione degli speaker e il loro utilizzo. | Usare un altro access point Wi-Fi, come uno di quelli consigliati. |
| Netgear | WNDR3400 WNDR4200 |
Questi router sono dotati della modalità isolamento. Se questa modalità è abilitata, il router non trasmette tra dispositivi. Il prodotto Play-Fi potrebbe collegarsi, ma potrebbe non essere rilevato ed utilizzato.
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Disabilitare la modalità isolamento nelle impostazioni del router per rendere rilevabili i dispositivi Play-Fi. Troverete le istruzioni per farlo nel manuale utente del Router o negli strumenti di supporto online.
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| TP-Link | TL-WR841N | Alcuni servizi streaming nella app Play-Fi potrebbero non funzionare. | L’aggiornamento della app alla versione più recente dovrebbe risolvere il problema. |
Se avete uno dei problemi sopra indicati, ma con un modello di router diverso, spesso le soluzioni qui riportate possono risolvere anche il vostro problema. Potete sempre contattare il supporto clienti per aiuti e suggerimenti su problemi sulla rete Wi-Fi.
Per suggerimenti su come migliorare le prestazioni in generale, fate clic qui.