Problemi di connettività e soluzioni consigliate
A volte i problemi di connettività sulla vostra rete Wi-Fi possono causare problemi al funzionamento dei prodotti Play-Fi. Fra questi rientrano le interruzioni, che si hanno quando la riproduzione audio si interrompe in una o più sale, i tartagliamenti, quando durante l'ascolto di una canzone avvengono dei piccoli salti, e le perdite di collegamento, quando un altoparlante è completamente scollegato dal gruppo di ascolto.
Nella maggior parte dei casi, questi problemi sono causati dagli apparati Wi-Fi e si possono facilmente risolvere con un semplice upgrade della rete. Non soltanto i vostri prodotti Play-Fi funzioneranno meglio, ma anche l’esperienza complessiva con la rete Wi-Fi domestica migliorerà.
Di seguito riportiamo alcune cose da controllare se si hanno problemi di connettività:
Router obsoleti; rete troppo affollata:
- Se avete un router fornito dal vostro provider o.
- Se il vostro router è 802.11g (o anteriore), ovvero.
- Il vostro router ha più di cinque anni, ovvero.
- State usando prodotti Play-Fi in un’area con molte reti wireless nelle vicinanze, ovvero.
- State usando prodotti Play-Fi in un ambiente con molti dispositivi wireless (come sistemi telefonici, cuffie o forni a microonde).
Consigliamo di effettuare un aggiornamento con un router/access point, wireless dual band 802.11n. L’aggiornamento migliorerà le prestazioni complessive delle vostre attività di streaming, non solo di Play-Fi. Fate clic delle specifiche e deiqui per un elenco router da noi consigliati.
Streaming su grandi distanze o in ambienti difficili:
- Vivete in una casa molto grande, ovvero.
- I vostri prodotti Play-Fi si trovano dietro pareti spesse o in piani differenti.
Assicuratevi di avere un router di buona qualità, come suggerito precedentemente. Inoltre vi raccomandiamo di aggiungere uno o più access point alla vostra rete, in modo da estendere la portata e migliorare l’affidabilità della rete Wi-Fi domestica.
Materiali da costruzione che costituiscono un ostacolo al Wi-Fi:
- I prodotti Play-Fi si trovano in una zona con molte tubazioni, metallo, mattonelle o flussi d’acqua .
Questi materiali possono creare interferenze impedendo al segnale Wi-Fi di raggiungere l’altoparlante, provocando interruzioni. Provate a spostare l’altoparlante di qualche metro al di fuori della zona con problemi.
Gli extender della rete wireless non funzionano:
- Se state usando extender di rete wireless per uso domestico, e continuate ad avere problemi di prestazioni.
Consigliamo di collegare gli access point più lontani al router principale con un cavo di rete.
Altri prodotti audio concorrenziali che danneggiano la rete:
- Avete un altro sistema audio wireless in casa che usa la rete Wi-Fi .
Consigliamo di staccarlo o scollegarlo quando si usano i prodotti Play-Fi. Alcuni di questi prodotti (come quelli di Sonos o Samsung) usano hub e extender di rete che non sono certificati Wi-Fi. Questi prodotti possono disturbare il normale traffico Wi-Fi anche quando non sono attivi.
Se siete interessati a sapere perché tutto questo provoca problemi alle prestazioni della rete Wi-Fi, fate clic qui per ulteriori dettagli. Potete anche contattare il servizio di supporto clienti per aiuto.