¿Por qué la app no encuentra mi música?

Si la app Play-Fi no encuentra las pistas que descargó en su teléfono, tablet o servidor multimedia en red, consulte primero la lista de formatos de archivo compatibles. Si su música se encuentra en un formato que no es compatible, simplemente no aparecerá en la biblioteca.

Si ya ha confirmado que los archivos que no encuentra son compatibles, pero sigue sin poder verlos:

Android 

• Los archivos descargado usando Google Play Music, Spotify y Rdio no son accesibles para apps de otras compañías, por lo que no podrá indexarlos y reproducirlos con Play-Fi.

• Si sus archivos están almacenados en una carpeta que no sea multimedia, la app no podrá indexarlos. Saque los archivos que quiera reproducir de dicha carpeta.

Para iOS

• La app Play-Fi puede ver los archivos y listas de reproducción que se cargaron en su dispositivo usando iTunes. Si usó otro método para cargarlos (como una app de música diferente), Play-Fi tendrá difícil localizar y reproducir dichos archivos.

• La app Play-Fi no detecta los archivos almacenado en iCloud. Asegúrese que los archivos que quiere usar se han descargado en su dispositivo.

Para servidores multimedia

• Asegúrese de que su biblioteca de música se ha vuelto a cargar y está actualizada.

• Confirme que el servidor multimedia no tiene la autenticación avanzada activada.