Slechte connectiviteit en aanbevolen oplossingen

Slechte connectiviteit op je wifinetwerk kan soms de performance van Play-Fi-producten verstoren. Denk maar aan uitval wanneer de afgespeelde audio tijdens een nummer in een of meer kamers wordt onderbroken, of haperingen, wanneer kleine stukjes wegvallen wanneer je naar een nummer luistert, en verlies van de verbinding wanneer een speaker helemaal niet meer verbonden is met de streaming groep.

In de meeste gevallen zit de oorzaak van het probleem in de installatie van je wifi en is het eenvoudig op te lossen door je netwerk gewoon up te graden. Niet alleen zullen je Play-Fi-producten beter werken, maar je algemene wifibeleving thuis zal er ook op vooruitgaan.

Hier zijn een paar dingen die je kunt controleren wanneer je problemen hebt met de connectiviteit:

Oudere routers; druk netwerkverkeer:

• je hebt een router van je internetprovider, of
• je router is 802.11g (of lager), of
• je router is vijf jaar (of ouder), of 
• je gebruikt Play-Fi-producten in een omgeving waar veel draadloze netwerken in de buurt zijn, of
• je gebruikt Play-Fi-producten in een omgeving met veel draadloze apparaten (bv. telefoonsystemen, oortjes, koptelefoons of magnetrons)

Wij adviseren je om te upgraden naar een nieuwe router/nieuw toegangspunt met 802.11n dual band draadloze versie. De upgrade zal niet alleen de performance van Play-Fi verbeteren, maar die van al je streaming. Klik hier voor een lijst van aanbevolen specificaties en routers.

Groot streamingbereik of veeleisende streamingomgeving:

• je woont in een grote woning, of
• je Play-Fi-producten staan achter verschillende dikke wanden of vloeren opgesteld

Zorg dat je router van topkwaliteit is, zoals hierboven aanbevolen. Ook kun je best een of meer extra draadloze toegangspunten toevoegen aan je netwerk. Dit vergroot het bereik en komt de betrouwbaarheid van je wifi thuis ten goede.

Bouwstoffen die wifi hinderen:

• Je Play-Fi-producten zijn opgesteld in een omgeving met veel leidingen, tegels of stromend water

Deze stoffen kunnen ervoor zorgen dat het wifisignaal de speaker moeilijk kan bereiken, met uitval tot gevolg. Probeer de speaker enkele tientallen centimeters verder te zetten.

Draadloze netwerkextenders werken niet:

• Hoewel je draadloze netwerkextenders thuis gebruikt, is de performance nog steeds niet optimaal.

Wij adviseren je de draadloze toegangspunten aan te sluiten op je hoofdrouter.

Concurrerende audioproducten verstoren het netwerk:

• Je hebt een ander draadloos audiosysteem in huis dat gebruik maakt van het wifinetwerk.

Wij adviseren je dit systeem los te koppelen of uit te schakelen wanneer je Play-Fi-producten in gebruik zijn. Sommige van deze producten (zoals deze van Sonos en Samsung) gebruiken hubs en netwerkextenders die niet Wi-Fi Certified zijn. Deze producten kunnen het gewone wifiverkeer verstoren, zelfs wanneer ze niet in gebruik zijn.

Meer details over de redenen waarom deze omstandigheden problemen veroorzaken voor de performance van je wifi vind je hier. Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice voor hulp.