Waarom kan de app mijn muziek niet vinden?

Als de Play-Fi-app geen nummers kan vinden die je naar je telefoon, tablet of netwerk-mediaserver hebt gedownload, check dan eerst de lijst met ondersteunde bestandsformaten. Als je muziek in een formaat is dat niet wordt ondersteund, zal ze gewoonweg niet in de bibliotheek verschijnen.

Heb je bevestigd dat de ontbrekende bestanden wel ondersteund worden, maar je kunt ze nog altijd niet zien, doe dan het volgende:

Android

• Bestanden gedownload van Google Play Music, Spotify en Rdio kunnen niet geopend worden met apps van andere ondernemingen. Je kunt ze dus niet indexeren en afspelen met Play-Fi.
• Als je bestanden in een map 'nomedia' (geen media) zijn opgeslagen, zal de app ze niet indexeren. Haal de bestanden die je wilt spelen uit die map.

Voor iOS

• De Play-Fi-app kan bestanden en afspeellijsten zien die via iTunes naar je apparaat zijn ingeladen. Als je ze op een andere manier hebt ingeladen (bv. met een afzonderlijke muziekapp), kan Play-Fi deze bestanden moeilijk vinden en afspelen.
• De Play-Fi-app kan bestanden die in iCloud zijn opgeslagen niet zien. Zorg dat de bestanden die je wilt gebruiken naar je apparaat zijn gedownload.

Voor mediaservers

• Zorg dat je muziekbibliotheek is vernieuwd en bijgewerkt.
• Bevestig dat geavanceerde authenticatie niet is ingeschakeld op de mediaserver.