Incompatibele netwerkinstellingen
Play-Fi is niet compatibel met kantoor- of gastnetwerken
Play-Fi-producten zijn ontwikkeld om een schitterende audioluisterervaring te bieden thuis, op een persoonlijk wifinetwerk. Kantoren en andere bedrijfsnetwerken zoals hotels, luchthavens en zones met wifinetwerken voor 'gasten' zijn bijna altijd zo ingesteld om producten voor mediastreaming uit te schakelen. Dit gebeurt om veiligheidsredenen en om bandbreedte te bewaren. Wat de reden ook is, deze omgevingen zijn niet geschikt om je Play-Fi-producten te gebruiken.
Als je om de een of andere reden je Play-Fi-producten in een kantooromgeving moet gebruiken, vraag dan je IT-afdeling of netwerkbeheerder om hulp bij het instellen.
Sommige routers en toegangspunten werken niet goed met Play-Fi-producten
Ons team test voortdurend de wificompatibiliteit. Onderstaande tabel bevat een lijst met wifihardware die problemen kan veroorzaken voor je Play-Fi-producten en de bijbehorende oplossingen.
| Merk | Model | Probleem | Solution |
|---|---|---|---|
| Actiontec | GT724WGR M1000 C1000 PK5000 |
Je Play-Fi-product maakt geen verbinding met het netwerk, of het maakt wel verbinding, maar is niet zichtbaar voor je Play-Fi-software. Dit komt omdat de router geen IP-adres toewijst. | Gebruik een ander wifitoegangspunt, zoals een van deze aanbevolen mogelijkheden. |
| Apple | AirPort Express, Extreme, en Time Capsule | AirPort-routers zijn niet Wi-Fi Certified en kunnen mediastreaming soms minder goed aan dan routers die dat wel zijn en dat kan voor een slechte Play-Fi-streaming zorgen. | Gebruik een ander wifitoegangspunt, zoals een van deze aanbevolen mogelijkheden. |
| Belkin | F6D4230-4 V3 F5D7234-4 v4 |
Het wifinetwerk kan uitzendingen niet doorsturen van het ene apparaat naar het andere. Dit kan problemen met de verbinding en de performance van Play-Fi-producten veroorzaken. | Gebruik een ander wifitoegangspunt, zoals een van deze aanbevolen mogelijkheden. |
| Linksys | E800 | Deze router is niet geschikt voor 802.11n en wanneer WMM (een geavanceerde modus voor mediabeheer) is ingeschakeld, kan dit de performance van Play-Fi-producten aantasten. | Schakel WMM uit. De performance zou dan moeten verbeteren. Instructies hiervoor vind je in de handleiding of bij de online support tools van de router. |
| Motorola | SBG6580 | Je Play-Fi-product kan wel verbinding maken, maar het wifinetwerk stuurt de uitzendingen niet door zodat je speakers moeilijk te vinden en te gebruiken zijn. | Gebruik een ander wifitoegangspunt, zoals een van deze aanbevolen mogelijkheden. |
| Netgear | WNDR3400 WNDR4200 |
Deze routers hebben een isolatiemodus. Als deze modus is ingeschakeld, stuurt de router geen uitzendingen door tussen apparaten. Je Play-Fi-product kan wel verbinding maken, maar je speakers zijn moeilijk te vinden en te gebruiken. | Schakel de isolatiemodus uit in de routerinstellingen zodat het Play-Fi-apparaat vindbaar is. Instructies voor het uitschakelen van de isolatiemodus vind je in de handleiding of online hulpmiddelen van de router. |
| TP-Link | TL-WR841N | Bepaalde streamingdiensten in je Play-Fi-app werken niet. | Update de app naar de laatste versie. Dit zou het probleem moeten verhelpen. |
Als je een van bovenstaande problemen ondervindt, maar met een ander routermodel, zal de bijbehorende oplossing die hier wordt vermeldt het probleem vaak verhelpen. Je kunt altijd contact opnemen met de klantenservice voor hulp en suggesties betreffende problemen met het wifinetwerk.
Klik hier voor algemene suggesties voor het verbeteren van de performance.